Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar la fecha de mi tour después de reservarlo?

Sí, en Mexico Travel Solutions entendemos que los planes pueden cambiar. Puedes modificar la fecha de tu tour, siempre y cuando nos notifiques con al menos 48 horas de anticipación a la fecha original y sujeto a disponibilidad. Para hacer el cambio, solo contáctanos a través de nuestro correo o número de atención al cliente. Haremos todo lo posible por reprogramar tu experiencia sin costo adicional. Aplican restricciones en fechas específicas y tours con alta demanda.

¿Cuánto tiempo antes debo llegar al punto de salida del tour?

Se recomienda llegar al punto de encuentro entre 10 y 15 minutos antes de la hora programada de salida. Esto permite realizar el registro correspondiente y garantizar una salida puntual del tour.

¿Los tours incluyen entradas a sitios arqueológicos o parques?

Por lo general, las entradas a sitios arqueológicos o parques están incluidas en nuestros tours. Sin embargo, recomendamos revisar la descripción específica de cada tour, ya que en algunos casos pueden existir impuestos o cargos adicionales no incluidos en el precio de entrada. Esta información estará claramente detallada en cada paquete.

¿Se requiere un mínimo de personas para operar el tour?

El tour puede realizarse aunque solo una persona lo reserve. La mayoría de nuestros tours están disponibles para reservas individuales o grupales, y garantizamos su operación sin necesidad de alcanzar un número mínimo de participantes. Sin embargo, recomendamos revisar la descripción específica de cada tour, donde se detallan las especificaciones y requisitos para llevar a cabo la actividad.

¿Incluyen recogida y regreso al hotel?

La recogida y el regreso al hotel están disponibles únicamente en algunos paquetes, tal como se especifica en la descripción detallada de cada tour. En caso de que este servicio no esté incluido, ofrecemos la posibilidad de contratar la transportación de manera adicional para su conveniencia.